キャンセル、振替のご対応につきまして

※キャンセルの受付について※

どのプランでもキャンセルと振替の受付は前日20時までとさせて頂きます。

他のお客様のご案内中は電話応対が出来ない為、

キャンセルのご意向を公式LINEでのチャットにて前日20時までにお送り下さい。

ご返信にお時間を頂戴する場合がございます事をご了承下さい。

前日20時以降のお申し出については当日のキャンセル扱いと対応させて頂きます。

※前日２０時以降のキャンセルについて※

「1回分の予約を消化とさせて頂く」か、

「キャンセル料2,000円をお支払い頂き別日での振替対応」

のどちらかをお選び頂く事ができます。

※振替分の有効期限※

振替をお申し出頂いた分の予約は翌月まで持ち越す事が出来ます。

その際の振替予約については他のお客様の契約プランの正規の予約分を承ってから

受付とさせて頂きます。

会員様の人数と予約の枠数については皆様に均等にサービスが行き渡る様

管理に勤めておりますが、振替分をご希望の日程に沿えられず、

翌月中に消化できない場合は消化扱いとなります。

その際、振替に発生したキャンセル料のご返金の対応は致しかねます。

予約日と回数については慎重にご判断下さいませ。

※回数券の振替対応※

回数券は予約を申し込んだ段階で契約が発生します。

それ以降の振替などのご対応につきましては

通常の※キャンセルの受付について※にならってご対応させて頂くものとします。

当日になってのやむを得ない事情もあるかと存じますが、

他のお客様との公平性を保つ為と、円滑なサービス提供の維持の為、

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

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